귀금속(금, 은 등)이나 귀금속 장신구(금, 은, 백금, 사파이어, 에메랄드, 오팔, 산호, 진주, 수정, 자수정 등으로 만든 반지, 목걸이, 팔찌)에 관한 상품설명을 하거나 고객에게 상품 안내책자를 제공하여 고객의 상품 선택을 돕고 알맞은 상품을 권한다. 고객이 원하거나 장신구의 종류에 따라 고객의 신체 치수를 재고 치수에 맞춰 주문 제작을 의뢰한다. 귀금속 시세에 따라 판매가격을 계산한다. 고객이 구입한 상품을 포장하여 주기도 하고 배달하기도 한다. 매입·매출이나 재고상태를 파악하고 장부를 정리한다. 상점의 보안과 청결 등의 상태를 수시로 확인하고 관리한다. 고객의 요청에 따라 보석의 감정을 의뢰해주기도 한다.