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한국직업사전

직업·진로 직업정보 한국직업사전
『한국직업사전』 에 수록된 직업들은 직무분석을 바탕으로 조사된
정보들로서 수많은 일을 조직화된 방식으로 고찰하기 위하여
유사한 직무를 기준으로 분류한 것이다.
항공권예약발권사무원

직무개요

항공권을 구입하거나 발권하고자 하는 승객에게 항공권을 예약·발권한다.

수행직무

항공권을 구입하거나 발권, 재발권, 예약하고자 하는 승객을 위해 목적지, 항공기의 운항상황, 탑승시간, 좌석등급 등을 조회하여 발권 가능 여부를 알려준다. 요금을 계산하고 항공권을 발급한다. 항공권 시간 변경이나 기한연장, 노선변경 등에 대한 문의에 응대하고 요청사항을 처리한다.


부가직업정보

  • 정규교육 : 9년 초과 ~ 12년 이하(고졸 정도)
  • 숙련기간 : 6개월 초과 ~ 1년 이하
  • 직무기능 : 자료 (계산) / 사람 (말하기-신호) / 사물 (관련없음)
  • 작업강도 : 아주 가벼운 작업
  • 육체활동 : -
  • 작업장소 : 실내
  • 작업환경 : -
  • 유사명칭 : 항공권발권사무원
  • 관련직업 : -
  • 자격/면허 : -
  • 고용직업분류 : [6162]매표원 및 복권 판매원
  • 표준직업분류 : [5213]매표원 및 복권 판매원
  • 표준산업분류 : [H511]항공 여객 운송업
  • 조사연도 : 2013
  • 비고 : -
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담당부서 : 미래직업연구팀
담당자 : 김중진, 윤미희(1577-7114)