하는 일

매장계산원은 캐셔(Cashier)라고도 하는데, 상점, 레스토랑, 마트 등에서 고객이 구매한 제품이나 음식, 서비스 등에 대해 고객으로부터 현금 또는 신용(체크)카드를 받아 대금을 정산한다. 고객이 이용한 제품이나 서비스를 바코드 또는 계산서에 따라 정산하여 청구서를 제시하고, 현금이나 수표, 신용카드 등을 받아 계산해 주고 영수증을 발급한다. 본인의 업무시간이 끝나면 수납금액과 판매금액 등을 정산하여 다음 업무인계자에게 알려주거나 관리자에게 알린다. 상점의 규모나 근무 인원에 따라 물품관리나 고객응대 등의 업무를 같이 수행하기도 한다. 요금정산원은 주차장이나 톨게이트 등 시설이나 서비스를 이용하여 발생한 요금을 계산하여 고객으로부터 돈을 받고 잔돈을 지불한다. 매표원은 놀이공원, 극장, 유원지 및 운송업체에서 입장권이나 승차권, 이용권 등을 발매한다. 버스, 지하철, 기차 등의 운송승차권을 판매하는 승차권판매원, 공원이나 극장, 유원지 등에서 입장권 이나 이용권을 판매하는 입장권판매원 등이 있다. 이들은 고객이 이용을 원하는 시간이나 매표 수, 좌석번호 등을 확인하여 입장권 등을 발권한 후 대금을 받고 정산한다. 매표 업무가 끝나면 판매 대금을 정산하고 이를 관리자에게 보고한다. 복권이나 경마권, 경륜권, 경정권 등을 판매하는 복권 및 마권판매원은 고객이 제시한 구매표를 받아 판독기로 전산처리한 후 복권이나 경주권을 발매 한다. 고객이 복권 당첨번호가 발표되거나 경주가 끝난 후에 복권이나 경주권을 제시하면 판독 기계를 이용하여 당첨 여부를 확인한 후, 정해진 환급금을 지급한다.

근무환경

매장계산원은 통상 서서 일하는 경우가 많아 다리에 통증을 느끼는 등 육체적으로 힘이 든다. 오전부터 밤늦게까지 영업을 하는 경우에는 교대근무를 하기도 한다. 요금정산원 및 매표원은 대개 협소한 요금정산소나 매표소에서 근무하기 때문에 답답함을 느낄 수 있다.