사회계열

항공서비스과

학과개요

세계화 추세에 따라 국가 간 이동이 활발해지고 항공산업이 발달하면서 전문 항공서비스에 대한 사람들의 요구가 증가하고 있습니다. 그래서 항공서비스과는 항공사와 항공기내에서 일할 관광 전문인을 배출하기 위하여 항공업무 관련 이론과 현장실무 등을 교육합니다. 여기에는 국제적 문화감각을 기르기 위한 외국어 교육과 친절한 고객응대를 위한 서비스교육, 항공객실서비스 및 발권서비스 등도 포함됩니다.

적성 및 흥미

국제적 문화 감각과 투철한 서비스 마인드를 가지고 있다면 흥미를 가질 수 있는 학문입니다. 다양한 문화와 사람을 접하게 되므로 외국어에 관심이 많고, 외국어 능력이 우수해야 합니다. 항공기 내에서의 장시간 업무를 해야 하기 때문에 체력도 중요하며, 위기상황이 발생하였을 경우 당황하지 않고 침착하게 위기를 대처할 수 있는 능력도 요구됩니다.

관련학과

항공서비스학과 , 항공운항학과 , 항공서비스경영학과 , 항공경영과 , 항공비서과 , 항공운항서비스과

취득자격면허

국가자격 : 관광통역안내사, 국내여행안내사, 응급구조사
민간자격 : 항공예약전문가(TOPAS/ABACUS), 항공발권전문가 등

진출직업

고객상담원 고객서비스교육담당원 기업 컨시어지 면세상품판매원 숙박시설서비스원 안내 및 접수사무원 열차객실승무원 출입국심사관 카지노딜러 크루즈승무원 탑승수속사무원 항공권발권사무원 항공기객실승무원 호텔컨시어지

대학졸업 후 첫 일자리 진출직업(상위5개)

안내·접수원 및 전화교환원 위관급 장교 항공기 객실승무원 음료 조리사 항공기 조종사

첫 일자리 입직 소요기간(누적)

단위 %

대학교

졸업전 20 3개월 51 6개월 65 1년 79 1년이상 87

전문대학

졸업전 35 3개월 58.8 6개월 66.3 1년 81.3 1년이상 86.3

첫 일자리 업무수준과 교육수준의 일치 정도

대학교

단위 %

일의 수준이 매우 낮다 4.6 일의 수준이 낮다 16.1 일의 수준이 알맞다 65.5 일의 수준이 높다 6.9 일의 수준이 매우 높다 6.9

전문대학

일의 수준이 매우 낮다 2.9 일의 수준이 낮다 30.4 일의 수준이 알맞다 59.4 일의 수준이 높다 7.2 일의 수준이 매우 높다 0

첫 일자리 업무내용과 전공과의 일치 정도

대학교

단위 %

전현 맞지 않는다 12.6 잘 맞지 않는다 10.3 보통이다 19.5 잘 맞는다 25.3 매우 잘 맞는다 32.2

전문대학

전현 맞지 않는다 21.7 잘 맞지 않는다 15.9 보통이다 18.8 잘 맞는다 29 매우 잘 맞는다 14.5

┌통계로 보는 학과별 진출직업┘ 정보는 한국고용정보원의 "대졸자직업이동경로(GOMS)"(정보공식통계 제 327004호)를 바탕으로 작성한 것임. - 대졸자직업이동경로조사는 매해 전년도 2월 및 전전년도 8월 대학 졸업자를 조사 대상으로 함(EX, 2019년도 조사시 2018년 2얼 및 2017년 8월 졸업자를 조사대상으로 함.) - 2014년부터 2018년 전문대 및 4년대, 교육대 졸업자를 대상으로 워크넷 학과정보에서 제공하는 131개 학과 기준에 따라 분류하여 분석. - 전체 표본 가운데 매해 조사기준일(9월 1일)당시 만35세 미만이 경우만 분석하였음.
첫 일자리란 "대졸자직업이동경로조사"가 표집틀로 사용하는 교육개발원 취업통계의 졸업년월을 기준으로 하여 해당 대학을 졸업한 이후 처음으로 가진 일자리를 말함. 본 자료에 사용된 첫일자리 진출직업의 직업부류는 한국고용정보원의 "2018년 한국고용직업분류(KECO)" 세분류 기준임.
첫 일자리 입직소요기간은 "대졸자직업이동경로조사"의 조사 기준대학을 졸업 한 이후 첫 일자리에 입직한 시기까지를 개월로 환산하여 구간화함. 첫 일자리의 업무수준-교육수준 일치 정도, 업무내용-전공(주전공)과의 일치 정도는 기준 대학 졸업 후 첫 일자리의 업무 수준과 내용을 응답자가 주관적으로 판단하여 답한 내용임.