▶ 프롤로그






























00:00
# 영화 포스터

NA) 친절한 미소와 해박한 지식!

상황 /
친절한 미소 (발생) 해박한 지식




멋진 남자주인공들도 빠져들게 만든



영화 속 그녀들의 직업은 바로



여행안내원!

상황 / 남자주인공을 사로잡은



[여주인공]


매력적인 여행안내원

# 희진 씨 일하는 모습 하이라이트


NA) 일상으로부터 탈출을 꿈꾸는 여행객들에게



든든한 내비게이션이 되어주는



<여행안내원>의 세계로 떠나볼까요?

상황 / [FOR 여행객]


든든한 내비게이션 ‘여행안내원’

00:20
# 타이틀 / 2018


00:35
강아랑 아나운서











박보검, 빅뱅, 소녀시대, 여자친구 등


여러분이 한번쯤 좋아해본 스타들이라면 꼭 붙는 수식어가 있습니다.

바로 한 류 스 타!


이 한류 열풍으로, 많은 외국인 관광객들이


한국을 찾는 이른바 외국인 전성시대라는 말이 생겼는데요.

그래서 우리나라를 찾은 외국인 스타도 있죠.

사유리, 샘 오취리. 타일러 등등.



이뿐만이 아니예요.


요즘 외국인 친구들이 한국을 여행하면서

일어나는 에피소드가~ 인기리에 방송되고 있는데요.




이처럼 외국인 친구들에게


한국의 곳곳을 소개하는 분들이 있습니다.


국내 여행을 더욱 알차고 완벽하게 만들어주는 친구기도 한데요.


여행안내원의
하루를 따라가보겠습니다.

▶ VCR

































01:25
# 서울 한복판

NA) 거리 위를 바쁘게 오가는 사람들.



특별할 것 없어 보이는 이곳에서,

장소 / 서울시 종로구 인사동


# 희진 나오고

NA) 무언가를 열심히 기록하고



관찰하는 사람이 있었으니~



그녀가 바로



오늘의 주인공, 서희진 씨입니다.

상황 / 꼼꼼하게 기록&관찰

(발생) 그녀의 정체는?

희진말 // 서희진 / 관광통역안내사(여행안내원)

안녕하세요. 저는 관광객들을 제 친구로 만들어

전 세계인들에게 한국을 매우 잘 소개하고

알리고 싶은 관광통역안내사 서희진이라고 합니다.

만나서 반갑습니다.

스틸 : 서희진 관광통역안내사(여행안내원)


# 사진 찍는 희진
NA) 희진 씨는 올해로 3년차 된



관광통역안내사인데요.

상황 / 관광객을 만나기 전

사전답사는 필수!

질문 // Q. ‘관광통역안내사’는 어떤 직업?
희진말 // 관광통역안내사는 좁은 의미로 관광객들이 여행을 할 때

역사설명을 드리고 여행에 불편함이 없도록

서비스를 제공하는 직업

넓은 의미로는 외국인들이 한국에 입국해서 출국하기까지

모든 과정에 있어 어려움을 겪으면 옆에서 도와주고


서비스를 제공하는 직업입니다

# 한옥

NA) (잠시 보고)



답사를 마치고,



관광통역안내사로서의



일과가 시작되는 시간.


상황 / 드디어 관광객과 마주한 순간


희진말 // 두 분은 원래 인도분들이신데 호주에서 오셨고

한 분은 이탈리아, 한 분은 영국에서 오셨어요

# 영어로 설명하는
NA) 외국인들과의 만남 그 자체가 좋아



이 직업을 선택했다는 희진 씨.

상황 / 외국인들과의 만남이 좋아

관광통역안내사 시작

질문 / Q. 관광통역안내사(여행안내원) 직업의 매력은?
희진 / 여러 나라 사람들을 만나 교류한다는 게

매우 큰 장점이에요.

우리나라의 역사, 문화를 설명하기 위해 공부를 많이 해야 돼요.

(그러나) 외국인들에게 (우리 역사, 문화를) 소개해주고

이에 응답하면서 서로 이해하고 소통하는 재미가 있어요

# 걸어가는

NA) 우리나라의 문화와 역사를



사실에 근거하여 정확히 알려주는 것은 기본!



자칫 지루할 수 있는 소재들을



어떻게 하면 재밌게 전달할 수 있을까



매순간 고민한다는데요.

상황 / 사실에 근거한 팩트 전달이 중요!
상황 / 지루한 역사를 재밌게 전달하는 것도

관광통역안내사의 필수덕목

질문 / Q. 더 나은 관광통역안내사(여행안내원)가 되기 노력하는 점?
희진말 / 우리나라 역사를 아는 게 가장 중요하고요

이를 잘 설명하는 게 더 중요해요

그냥 역사책 외운 대로 얘기하면 지겨울 수 있죠

조선이란 나라를 많이 얘기하게 되는데


세계사에서 조선이 차지하는 역할은 매우 작아서


흥미를 끌기가 매우 어려워요

그래서 재미난 스토리, 드라마나 영화에서 본

소재들을 끌어내서 그 내용과 결합해


현재 근대사와 연결될 수 있는 부분은 연결해서


설명을 많이 하면 집중도 많이 하고 관심도 많이 가져주세요

# 이동하는 희진, 사람들
(보고)

# 사진 찍어주는
NA) 뿐만 아니라



영어를 자유자재로 구사하기까지



많은 노력을 기울였다는 그녀!

상황 / 능숙한 영어 대화를 위해



[노력파]

(발생) 끊임없이 노력하는 서희진

질문 / Q. 능숙한 외국어 구사가 중요한 이유?
희진말 / 영어 연습을 많이 더 해야 될 거 같아요.

어휘가 풍부하면 풍부할수록 관광객들의 집중도가 올라가요

뻔히 아는 역사적 사실도 어떻게 풀어내느냐에 따라

흥미도나 재미가 많이 차이나거든요

전달력도 차이가 많이 나고 그래서 스토리텔링하는 방법


프레젠테이션 잘하는 방법 알려주는 영상도 참고해요

# 한옥집

NA) (잠시 보고)



3년 동안 투어를 진행하며



능력을 발휘 중인 베테랑 희진 씨.



그녀에게도



힘든 순간이 있다는데요.

상황 / [3년차]


관광통역안내사 희진에게 닥친

(발생) 위기의 순간?

질문 / Q. 일을 하면서 힘들었던 순간?
희진말 / 더운 날, 겨울에 매우 추운 날


체력적으로도 많이 힘들고요


저만 힘들면 괜찮은데 손님들도 다 같이 힘들어하면


관광객들이 지치지 않게끔 유도하면서


같이 쉬엄쉬엄 쉬기도 하면서

그렇게 컨디션 체크해가며 투어할 때가 많이 힘들죠

이런 분들이 한 팀이면 괜찮은데

만약에 그룹 투어를 한다

그래서 인도, 중동, 서양권에서 오신 손님들


다른 문화권에서 온 손님이 합쳐서 같은 그룹 투어를 하게 될 경우

서로 원하는 내용이 다르고 관심도가 다르기 때문에


그분들이 모두 흥미를 잃지 않고 불만도 갖지 않고


즐겁게 투어에 참여할 수 있도록 리드하는 부분이 많이 어려웠어요


# 설명하는

NA) 때론 긴장이 되기도 하고,



때론 진땀이 나기도 하지만!



그럼에도 불구하고 일을 하는 순간이



가장 행복하다는 희진 씨.

상황 / 때론 긴장되고 진땀나는 상황도 발생!
상황 / [그럼에도]


지금 이 순간, 일할 수 있어 행복

질문 / Q. 보람을 느낀 순간?
희진말 / 이렇게 같이 투어를 하고 시간을 나누고 생각을 나눈 후

친구가 되거나 지인이 되어 계속적으로


SNS나 이메일을 통해 연락을 주고받을 때.

비록 가까이 있지는 않지만 자주 연락하는 사이가 될 때 보람을 느껴요





NA) 외국인들과의 만남과 교류를



좋아했던 희진 씨!



단순히 좋아하는 것에서 그치지 않고,



자신의 재능과 결부해



멋진 관광통역안내사로 성장했는데요.

상황 / 외국인들과의 만남을

두려워하지 않았던 서희진


상황 / 남다른 관심 + 재능이 만나

관광통역안내사로 성장




그렇다면 관광통역안내사가



되기 위해서는 어떤 자질을 갖춰야할까요?

질문 / Q. 관광통역안내사가 되기 위해 필요한 능력?
희진말 / 저는 원래 이과였기 때문에 역사 쪽으로 문외한이었어요

역사를 좋아하지도 않았어요

그래서 처음 관광가이드가 돼야 겠다 생각했을 때

그때부터 역사공부를 많이 했어요

그리고 관광통역안내사 자격증을 따야 가이드로 활동할 수 있거든요

그래서 이 시험이 1년에 한 번!

6개월 정도 공부해서 필기시험 통과, 면접 통과


그래서 자격증을 그해 말에 취득하고 그 다음해부터

가이드로 활동하게 됐습니다


# 기와집

(잠시 보고)

# 사람들과 걷는
NA) 일에 대한 열정이 있기에



더욱 더 빛나는 그녀.

상황 / 빛나는 열정만큼 아름다운 그녀

질문 / Q, 오늘 투어는 만족스러운지?
희진말 / 오늘 덥고 습해서 힘들었는데 손님들이 관심도 많으시고


질문도 많으시고 재밌어 해주셔서 즐거웠어요

# 관광객들과 사진 찍는 희진
(잠시 보고)
질문 / Q. 오늘 투어는 어땠는지?
여행자
A) 정말 환상적인 투어였어요. 안내원분도 굉장했고요 한국에 대해서 정말 많이 배웠어요
여행자
A) 정말 재미있는 투어였어요. 안내원분이 관광지의 여러 곳을 보여 주셔서 정말 좋았고 투어 내내 즐길 수 있어 또한 좋았어요



상황 // 관광통역안내사(여행안내원)을 꿈꾸는 후배에게 한 마디

희진말 // 관광통역안내사라는 직업이 사실 서비스업이기 때문에

영어만 하나 잘한다고 해서 잘 될 수 있는 직업을 아니라고 생각해요

기본적으로 사람을 만나서 교류하고


그에 맞게끔 응대를 해야 하기 때문에


상대를 이해하는 것, 그리고 그 사람들이 가진 서로 다른 문화와

배경을 이해하고 접근하는 게 매우 중요하다고 생각하거든요

앞으로 만약 이 일을 하시게 되면

책을 미리 많이 읽어보고 여행도 많이 해보고


외국 사람들도 많이 만나보고 얘기를 많이 해서

이분들과 어떻게 하면 공감대를 형성할 수 있을까

‘우리는 친구다’라는 기분이 들게끔 즐겁게 투어를 할 수 있을까

이런 걸 많이 고민하면 할수록 좋은 결과가 나올 것

저는 아직까지 제가 하는 일이 너무 즐겁고

제가 (이 일을) 선택할 수 있어서 매우 행운이라고 생각해요

앞으로도 좀 더 한국 관광산업에 발전이 되고자


저도 이 한 몸 바쳐서 열심히 일하겠습니다

09:30
-MC브릿지-



여행안내원은 크게 세 종류로 나뉘는대요.

서희진 씨처럼 국내를 여행하는 외국인을 대상으로

입국에서부터 출국에 이르기까지


관광에 대한 다양한 편의와 도움을 제공하는

관광통역안내사가 있고요.


국내여행지를 찾는 내국인을 대상으로 한 국내여행안내사와

방문, 견학, 사업 등 여러 가지 목적으로


해외의 여러 곳을 여행하고자 하는 내국인을 대상으로


안전하고 보람된 여행을 도와주는 해외여행안내원이 있습니다.


여행안내원이 되기 위해서는

대학교의 관광관련 학과나 사설학원 등의 교육기관을 통해

교육을 받을 수 있다고 하는데요.


그 배움의 현장으로 가봤습니다.

(MC정보자막) <여행안내원>의 종류
관광통역안내사 : 관광에 대한 편의와 도움을 제공
국내여행안내사 : 국내여행지를 찾는 내국인 대상으로 여행 안내
해외여행안내원 : 해외 여행을 하는 내국인을 위한 여행 안내

▶ 교육현장 S.K









10:11
# 건물 외경


장소 / 서울시 강서구 서울호서직업전문학교

# 수업 듣는 학생들



NA) 생활수준이 점점 높아지고



여가에 대한 관심이 증가하면서



수요도 늘어나고 있는



여행안내원!


상황 / 생활수준 향상!

여가에 대한 관심 증가!

상황 / [달라진 생활패턴]

여행안내원 필요성 대두




미래에 여행안내원을 꿈꾸는 사람들이



열심히 공부 중인 이곳!

상황 / 미래의 여행안내원을 꿈꾸는 학생들



NA) 주로 어떤 교육이 이뤄지고 있을까요?

질문 // Q. 어떤 교육을 주로 하고 있는지?
대답 // 한호성 / 교수님

여행사, 호텔, 면세점, 항공사, 크루즈

이런 관광에 대한 모든 분야를 배우고 있고요

그 중에 중점적으로 관광을 공부하려면

외국어를 해야 하기 때문에


영어, 중국어를 중점적으로 교육하고 있습니다.

질문 // Q. 졸업 후 진로 방향?
대답 // 졸업을 하면 관광통역안내사가 될 수 있고

여행사 OP, 호텔 직원, 카지노 딜러, 크루즈·항공사 승무원으로

진출할 수 있습니다

# 학생들 수업듣는
NA) 과연 이들은 여행안내원의



어떤 매력을 발견하고,



선택하게 된 것일까?

상황 / 여행안내원 (발생) 매력을 말해주마!

질문 // Q. 여행안내원 선택한 이유?
답변 // 백철현 / 여행안내원 지망생

저희 어머니께서 가이드를 하셨는데


어릴 때 종종 따라다니면서 통솔하시는 모습을 봤거든요

자연스럽게 접하게 되고, 제가 여행 다니는 걸 좋아해서


꿈을 가지게 됐습니다

질문 // Q. 여행안내원의 매력은?

답변 // 최상아 / 여행안내원 지망생

일단 사람을 대하는 거니까 사람이랑 자주 마주치고


사람을 통솔하는 것이 가장 매력이고

외화 수입에 이바지 한다는 게 진짜 큰 매력인 것 같아요

질문 // Q. 여행안내원이 되기 위해 필요한 자질?
대답 // 한호성 / 교수

일단 여행에 대한 관심이 많아야 하고

어느 곳에 가서 무엇을 해야겠다는


진취적인 목표가 있어야 하고


어학에 대한 관심이 있어야 합니다


내가 어느 곳에 가서 많은 것을 얻어와야겠다

견문확대 같은 생각이 많이 있으면 지원하세요


12:04
-MC클로징-

자막
//
<여행안내원>이 되는 길

1) 전공학과 : 호텔관광학과, 국제관광학과 등 관광 관련 학과

2) 기타 : 여행 관련 분야의 업무 경험 및 여행 경험이 많을수록 유리

자막
// <여행안내원> 관련 자격증

1) 국내여행안내사


: 필기시험 (국사, 관광자원해설, 관광법규, 관광학개론) + 면접

2) 관광통역안내사


: 필기시험(국내여행안내사와 동일) + 면접


+ 외국어시험(공인어학시험으로 대체 가능)













여행이 시작되는 순간부터 끝나는 순간까지~

각종 편의를 제공하고 관광지 안내를 담당하는 여행안내원!


여행안내원이 되기 위해 요구되는 학력은 없으나


관광분야 학과를 졸업하면 유리합니다.

또한, 여행 관련 분야의 업무경험을 갖고 있거나


국내외 여행 경험이 많은 것이 유리하다고 하는데요.


자격증으로는 한국산업인력공단에서 시행하는


국내여행안내사 또는 관광통역안내사를 취득해야 합니다.


학력, 국적, 연령 등의 제한은 없으며 필기시험과 면접으로


이뤄지는데요.

관광통역안내사는 이와 더불어 외국어 시험이 추가됩니다.



오케스트라의 지휘자처럼,


여행 전체를 이끌어가는 매력적인 직업 <여행안내원>

여러분도 한 번 도전해 보시면 어떨까요?