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취업카드 블라인드 채용 역량별 입사서류 작성 TIP-문제해결능력

2024.04.02

조회수4051

블라인드 채용 역량별 입사서류 작성 TIP 3편. 문제해결능력. 업무와 관련되어 문제 상황이 발생했을 때 비판적, 논리적, 창의적으로 생각하고 적절하게 해결하는 능력!
문제해결능력 자기소개서 작성순서 1. 문제인식(비판적 사고). 2. 대안 선택 및 적용(논리적 창의적 사고), 3. 결과(효과성, 느낀점, 피드백).
문제해결능력 자기소개서 문항 예 1. 기존의 경험에서 예상치 못한 어려움에 봉착한 경 2. 기존 방식에 대해 문제점이나 더 나은 방식을 찾아 개선 또는 해결한 경우 3. 창의적인 방법이나 아이디어를 발휘한 경험
문제인식 '비판적 사고' 1. 문제 = '현재의 상태'와 '바람직한 상태'의 격차 2. 자기소개서 문항에서 문제 유형을 파악하고 그에 맞는 해결 과정 작성 - 갑작스럽게 발생한 문제의 원인과 그 문제를 해결했던 경험(발생형/과거) - 기존의 방식으로 해결되지 않았던 문제를 더 나은 개선안으로 해결했던 경험(탐색형/현재) - 현재 발생한 문제는 아니지만 미래 발생할 문제를 예측하여 긍정적으로 해결했던 경험(설정형/미래) 3. 문제는 구체적으로 작성 : 문제해결의 경험을 선택할 때에는 되도록 최근의 경험 중에서 지원하는 회사나 지원 분야와 관련된 사례를 선택하는 것이 좋고 언제, 어떤 상황에서 벌어진 문제인지 구체적으로 작성
대안 선택 및 적용 '논리적사고', 새로운 대안 마련 및 적용 '창의적 사고' 1. what(무엇) - why(왜) - how(어떻게) 활용 : 부족하거나 개선이 필요한 부분의 대안을 내세울 때는 '무엇이 원인이고 왜 이 대안을 선택했으며 어떻게 적용할 것인가?'를 떠올려 작성함 2. 근거와 데이터에 의한 구체화 : 문제상황에서 원인 파악과 대안 마련에 대한 구체적 방법으로 자료 수집, 인터뷰, 내/외부 상황, 정량적 데이터 등 객관적 사실에 근거하여 기술하는 것이 효과적임 3. 발명이 아닌 관점의 창의성 : 발명이나 창조가 아니어도 상황을 바라보는 관점을 다양화 하여 기존 방식에 일부를 추가해 새로운 결과를 창출한 경험
결과(효과성, 느낀점, 피드백) 1. 문제해결 전후는 명확하게 수치화 : 문제해결 전후는 비교할 수 있도록 숫자로 표기하면 결과를 보여줄 때 더 효과적임 2. 효과성과 성장으로 마무리 : 결과가 얼마나 효과적이었고 무엇을 느끼고 배웠는지 피드백한 구체적인 내용을 기재함. 문제해결과정을 겪으며 나는 어떤 사람으로 성장하였는가와 발전가능성이 있는 인재임을 어필함.
문제해결능력 자기소개서 작성 순서 1. 문제인식 2. 대안 선택 및 적용 3. 결과

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