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사무용 전자기기설치·수리원

필요 기술 및 지식

사무기기설치 및 수리원은 고졸 이상의 학력이면 업무를 수행할 수 있다. 최근에는 전문대졸 출신이 많이 증가하고 있는 추세이다. 교육기관으로는 특성화 고등학교와 2~3년제 대학의 전기·전자, 컴퓨터, 전산, 통신관련 학과가 있다. 훈련기관에는 가전회사의 사내직업훈련원과 전기·전자 및 컴퓨터관련 직업전문학교가 있으며 민간이 운영하는 학원 등도 있다. 대개 제조회사나 판매회사에서 제공하는 훈련프로그램을 이수하거나 취업한 후 사내 직무훈련을 받고 수리기사로 양성된다. 특성화 고등학교나 대학에 전기·전자, 컴퓨터, 전산관련 학과가 있으나 이론교육 및 자격증 취득을 지향하는 경향이 있어, 실무훈련을 받기 위해 직업훈련원이나 직업전문학교를 거쳐 취업하는 경우가 많다. 사무기기의 경우 과거 아날로그에서 현재는 거의 디지털제품으로 전환되어 컴퓨터, 네트워크, 통신 등에 대한 훈련을 많이 받는다. 이들은 사무기기 제조·판매 회사나 서비스(A/S)센터, 전문수리업체, 중고사무기기수입업체, 재활용품센터에 근무한다. 사무기기설치 및 수리원은 경력이나 근무 연한이 오래되어도 관리자로 승진하는 경우는 드물다. 이들은 보통 소규모 기업체에서 근무한 후 규모가 보다 큰 업체로 이동하는 편이다. 기술과 경험이 쌓이면 개인 수리업체를 창업할 수도 있다. 이들은 채용되어 일하면서도 매년 출시되는 신제품에 대한 기술교육을 정기적으로 받는다.

학력 분포

<조사년도: 2021년>

학력 분포
중졸이하	고졸	전문대졸	대졸	대학원졸	박사졸
0%	43%	43%	13%	0%	0%

전공학과분포

<조사년도: 2021년>

전공학과 분포
인문 계열	사회 계열	교육 계열	공학 계열	자연 계열	의학 계열	예체능 계열
0%	3%	0%	97%	0%	0%	0%

[관련자격 & 훈련정보] 관련 1.관련정보처 , 2.관련자격 , 3.훈련정보
관련정보처	관련자격	훈련정보
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전기 및 전자기기설치수리원

내근직은 고객이 직접 가져온 기기를 현장에서 바로 수리해 주며, 고장 상태가 심각한 경우 공장에 수리를 의뢰하여 다시 소비자가 찾아갈 수 있도록 도와준다. 외근직은 개인휴대단말기(PDA)를 통해 고객지원센터로부터 고객의 서비스 의뢰를 전송받고, 고객에게 전화를 걸어 방문일자를 정해 애로사항을 처리해준다. 수리가 끝나면 그 결과를 PDA를 통해 고객지원센터로 전송하고, 센터 에서는 고객에게 전화를 걸어 서비스 만족도를 확인한다. 외근직 수리원은 제품에 따라 컴퓨터· 사무기기 설...
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