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대상별 취업가이드
중장년 면접전략
채용담당자는 면접을 통해 입사서류에서 제시한 사항을 심층적으로 확인하고자 하며 지원자의 경력과 역량이 현 직장에서 얼마나 발휘될 수 있을지를 파악하고자 합니다. 성공적인 면접을 위해 준비해야 할 사항에 대해 알아봅시다.
면접 전 준비사항
회사와 직무 조사
회사의 연혁, 규모, 매출, 주요 제품, 주요 고객, 조직문화, 임금 및 복리후생 등 객관적인 정보를 수집하고, 지원하는 직무의 업무와 업무 수행을 위해 필요한 지식과 기술 등의 역량을 파악해야 합니다.
자기 분석
지원하는 직무에서 본인이 잘할 수 있는 일과 성과를 낼 수 있는 일이 무엇인지 분석해 봅시다. 직무 수행과 관련해서 본인이 보유하고 있는 지식과 기술은 무엇이며 이를 발휘해 긍정적인 결과를 이루었던 사례를 통해 설명할 수 있어야 합니다.
입사서류 내용 숙지
면접관은 지원자가 제출한 입사서류를 바탕으로 질문하므로 작성한 내용을 숙지하고 있어야 합니다. 입사서류에 작성한 내용과 다른 답변을 한다면 신뢰를 떨어뜨릴 수 있습니다. 입사서류를 꼼꼼히 검토하며 면접관이 물어볼 만한 예상 질문과 답변을 만들고 연습을 해보시기 바랍니다.
모의 면접
모의 면접을 통해 본인이 알지 못했던 표정과 시선 처리, 목소리, 발음 등의 문제점을 찾고 해결방안을 마련할 수 있습니다. 실전처럼 연습할 때 면접 시 당황하지 않고 답변을 할 수 있으므로 가족과 지인의 도움을 받아 모의 면접을 진행해 보시기 바랍니다.
면접 시 증명해야 하는 내용
직무 수행 역량
단순히 본인이 수행한 업무 내용만을 말하는 것이 아니라 구체적으로 어떤 역할을 맡았고 어떤 행동을 통해 성과를 창출했는지 등을 표현해야 합니다.
이러한 경력을 통해 현재 지니고 있는 역량에 대해 설명하도록 합니다.
조직 적응력
중장년 직원이 조직 내에서 상사 및 동료와 어울려 조화를 이룰 수 있을지 알고자 합니다. 조직 내에서 공동의 목표를 추진하는 과정에서 구성원들과 협업하며 목표를 달성한 경험 등을 통해 조직에 적응할 수 있음을 보여주도록 합니다.
관리자로서의 역량
경력이 쌓이면 실무뿐만 아니라 관리자로서의 역할을 담당할 수 있습니다. 중장년 지원자에게 이러한 관리자로서의 역할을 기대할 수 있으므로 중간 관리자로서의 역할을 수행한 경험을 어필하는 것이 중요합니다. 최근 여러 회사에서 조직 내의 밀레니얼 세대를 이해하기 위한 노력이 계속되고 있습니다. 밀레니얼 세대를 관리할 수 있는 본인만의 스킬과 노하우 등이 있다면 이를 어필하는 것도 좋습니다.
- MZ 세대는 효율적인 의사소통 방식을 선호하므로 적시에 반드시 전달해야 할 사항만 전달하도록 합니다.
- 나이와 지위 등을 내세운 일방적이고 수직적인 대화 방식에 불합리함을 느낍니다. 자유롭게 의견을 나누며 그들의 목소리에 귀를 기울일 줄 알아야 합니다.
- 조직을 위한 개인의 희생과 충성을 무조건적으로 강요할 수 없습니다. 조직의 비전과 개인의 역할에 대해 충분히 설명하며 주인의식을 가질 수 있도록 합니다.
- MZ 세대는 피드백을 중요시합니다. 잘한 점에 대해서 적시에, 구체적으로 피드백을 주도록 합니다.
입사 후 포부
회사와 지원 분야에 성과를 올릴 수 있는 지원자임을 보여주어야 합니다. 경력을 바탕으로 현재 어떤 역량이 있으며 지원 직무에서 어떻게 역량을 발휘할 것인지 제시하고, 본인의 목표 달성이 회사와 직무에 어떤 성과를 창출할 수 있을지 설명해 보시기 바랍니다.
대표 질문과 의도 파악하기
업무 성과
Q. 경력 중 가장 큰 성과는 어떤 것이 있었나요?
Q. 성과를 올릴 때 지원자의 역할(비중)은 어느 정도였나요?
장기간의 경력 중 핵심성과 2~3가지를 준비하는 것이 좋습니다. 본인의 기여도가 높은 성과를 중심으로
제시하고 면접관이 이해할 수 있도록 구체적인 수치화가 가능하다면 더욱 효과적인 답변이 될 것입니다.
이직 사유
Q. 전 직장은 왜 그만두셨나요?
상사와의 불화나 처우에 대한 불만사항으로 인한 퇴사 등 부정적인 답변은 지양하는 것이 좋습니다. 이러한
답변은 입사 시 다른 불만이 생기면 퇴사할 수 있는 지원자로 인식될 수 있습니다. 현 회사의 장점이나 새로운
도전 및 전환이 필요한 시기였음을 어필해 보시기 바랍니다.
처우에 관한 질문
Q. 이전보다 낮은 직급(직책)도 가능하신가요?
Q. 급여 수준이 낮아지면 어떻게 하실 건가요?
회사마다 직급체계, 급여체계 등 시스템의 차이가 있을 수 있고 이런 부분을 넓게 포용할 수 있는 입장임을 알리는
것이 중요합니다. 처우에 대해서는 적정 수준의 마지노선을 정해놓고 면접에 임하도록 하며 구체적인 조율은
최종 합격이 결정된 후 하도록 합니다.
조직 생활
Q. 젊은 동료들과 의견 충돌이 있을 때 어떻게 해결하겠습니까?
중장년 직원 채용 시 고민이 되는 것 중 하나가 젊은 동료 직원들과의 관계입니다. 업무를 수행하는 중에 의견
충돌이 발생할 수 있으며 이때 나이를 의식하지 않고 소통을 통해 해결할 수 있음을 보여주어야 합니다.
팀워크능력을 발휘해 문제를 해결했던 경험을 예로 들어 설명할 때 설득력을 높일 수 있을 것입니다.
자기계발
Q. 경력 단절 기간에는 무엇을 했나요?
구직활동을 했다면 솔직히 답변하고 취업의 어려움을 느끼고 직무 관련 역량을 쌓기 위해 노력했음을 보여주도록
합니다. 새로운 분야로 취업하는 경우에는 경력 단절 기간 동안 지원 직무 수행을 위한 역량을 쌓아왔음을
제시합니다. 이를 통해 자기계발을 위해 노력하는 인재임을 어필할 수 있습니다.
면접 유의사항
유연한 태도
장기간의 경력으로 인한 자신감은 좋으나 새로운 환경에 적응하고 변화를 받아들여야 하는 구직자의 입장에서 유연함을 갖추어야 합니다. 타인과 이해가 상충되는 상황에서 고집을 부렸던 이야기나 면접관의 압박 질문에 대립하는 모습은 부정적인 결과를 가져올 수 있으므로 피합니다.
예의는 기본
때로는 면접관이 면접자보다 어려 보이는 경우가 발생할 수 있습니다. 이럴 때 가르치려는 태도, 은연중에 섞여 나오는 반말, 불성실한 태도 등이 보인다면 좋은 결과를 얻을 수 없습니다. 나이를 떠나 조직 구성원과 잘 화합하고 소통할 수 있는 모습을 보여주어야 합니다.
간결한 답변
중장년 구직자의 경우 장황하게 의견을 말하다 질문의 의도와 벗어난 답변을 하는 경우가 발생하곤 합니다. 질문의 의도를 파악하고 간결하게 답변하는 것이 중요합니다. 가족이나 지인에게 평소 대화 습관에 대해 물어보고, 시간을 정해두고 간결하게 말하는 연습을 해봅시다.
웃는 표정
웃는 표정을 통해 경력자로서의 자신감과 여유를 나타내 보일 수 있습니다. 경직된 표정은 조직 내에서 젊은 동료들과 잘 어울리지 못할 것이라는 인상을 줄 수 있으므로 웃는 표정을 연습하며 면접장에서 자연스러운 미소를 지을 수 있도록 합시다.
블라인드 채용 면접 준비
면접평가표 예시의 평가항목 참고 
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